Разбираемся в ключевых понятиях цифровой эры

В современном бизнес-лексиконе термины «автоматизация», «цифровизация» и «цифровая трансформация» часто используются как синонимы. Однако это серьезная ошибка, которая может привести к непониманию целей и масштабов проектов. Давайте четко разграничим эти концепции.

Автоматизация: Делать то же самое, но быстрее

Автоматизация — это использование технологий для выполнения повторяющихся задач с минимальным участием человека. Её цель — повысить эффективность, скорость и точность существующих процессов. Речь не идет об изменении сути операции, лишь о способе её выполнения.

  • Пример:Внедрение робота на конвейере для сборки деталей вместо рабочего. Процесс сборки не меняется, но выполняется быстрее и без усталости.

Цифровизация: Перевод аналогового в цифру

Цифровизация — это перевод аналоговой информации (бумажных документов, голосовых сообщений) в цифровую форму. Это не просто ускорение старого процесса, а его фундаментальное изменение, которое открывает новые возможности для анализа и управления.

  • Пример:Замена бумажных журналов учета показаний электросчетчиков на цифровые данные, собираемые с интеллектуальных приборов учета (АСКУЭ). Это позволяет не просто быстрее собирать данные, но и анализировать потребление в режиме реального времени.

Цифровая трансформация: Меняем бизнес-модель

Цифровая трансформация — это наиболее глубокая и комплексная концепция. Это стратегическая перестройка всей бизнес-модели, продуктов, процессов и корпоративной культуры вокруг цифровых технологий. Цель — не просто улучшить, а fundamentally изменить то, как компания создает ценность для клиентов и зарабатывает деньги.

  • Пример:Энергетическая компания, которая перестает быть просто продавцом киловатт-часов и становится поставщиком интегрированных энергетических услуг: управление «умным домом», предложение тарифов на основе данных с IoT-устройств, создание платформы для торговли энергией между потребителями (peer-to-peer).

Существуют ли международные стандарты?

Прямых стандартов, которые бы давали строгие юридические определения именно этим трем терминам, не так много. Однако существуют международные стандарты и frameworks, которые оперируют связанными понятиями и помогают управлять соответствующими процессами:

  • ISO 9001 (Качество управления):Касается процессов, которые часто являются объектом автоматизации и цифровизации.
  • ISO/IEC 38500 (Управление ИТ):Предоставляет framework для эффективного и ответственного управления информационными технологиями, что лежит в основе цифровой трансформации.
  • ISO 56002 (Инновационный менеджмент):Поскольку цифровая трансформация — это инновация бизнес-модели, этот стандарт крайне релевантен.
  • Frameworks:Широко используются такие frameworks, как COBIT для управления ИТ и ITIL для управления ИТ-услугами, которые являются инструментами на пути цифровизации и трансформации.

Примеры цифровой трансформации в мировой электроэнергетике

  1. Enel (Италия):Компания активно трансформируется в «платформенную» энергетическую компанию. Через свою глобальную платформу Enel X она предлагает услуги по управлению спросом, зарядную инфраструктуру для электромобилей, «умное» уличное освещение и решения для умного города. Они не просто продают энергию, а управляют энергопотоками и данными.
  2. Ørsted (Дания):Начав как нефтегазовая компания DONG Energy, Ørsted совершила одну из самых радикальных трансформаций, переключившись на ветроэнергетику. Эта трансформация была подкреплена цифровыми технологиями: использование Big Data и AI для прогнозирования выработки ветропарков, цифровые двойники турбин для предиктивного обслуживания и оптимизации работы флота по их установке.

Таким образом, автоматизация и цифровизация — это тактические улучшения, в то время как цифровая трансформация — это стратегический сдвиг. Понимание этой разницы критически важно для выбора правильного пути развития в цифровую эпоху.

Ближайшей «глобальной» технологией, которая может превратиться во взрывной рост цифровых трансформаций является «искусственный интеллект». Хотя в ближайшее время этот стек технологий от электроэнергетики хочет больше взять, чем пока дать).

PS Как думаете можно ли отнести к примеру цифровой трансформации “гениальную мысль” из поста https://energoit.pro/?p=1823 ?